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    1、服务形象
    用心、细心、责任心、专业、敬业、优质
    2、服务宗旨
    真诚的为客户,为客户排忧解难坚持“客户至上,服务至上”优质、高效的服务客户
    3、拜访承诺
    (1)验收后6个月内第一次拜访服务;
    (2)验收后一年内第二次拜访服务;
    (3)重点客户每半年进行一次拜访服务;
    (4)售出产品均有三年以上的免费保用和终身保养服务。 
    4、后服务处理流程
    (1)客户投诉发生
    (2)客户投诉受理
    (3)判定权责归属
    (4)追查原因,分析检讨
    (5)提出改善对策(矫正预防措施)
    (6)改善对策及追踪确认
    (7)回复客户
    (8)结案归档备查
     
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